顧客支援サービス

経営課題の解決をバックアップしています。

情報提供や経営に関するアドバイスなどにより経営課題の解決を継続的に支援

融資時だけでなく事後においても、長年蓄積してきた経営に関するノウハウや事例と、全国のお取引先とのネットワークを活かして、経営課題の解決のための顧客支援サービスを継続的に行っています。
経営者との対話を通じ、お取引先の要望や実情に則して、次のような各種サービスを組み合わせて提供することにより、経営課題の解決をバックアップしています。

  1. 企業診断サービス
    長年培った財務分析ノウハウを活かして、お取引先の財務内容を詳しく分析する財務診断、経営計画策定を支援する経営シミュレーションなど、「わかりやすい企業診断」を実施する。
  2. 事例提供サービス
    お取引先が抱える経営課題に対して、その解決に役立つ事例などの情報をもとにアドバイスを行う。また、希望に応じて課題解決に成功した企業との面談などもサポートする。
  3. マッチングサービス
    販売先や外注先、仕入先、提携先を求めている、または工業団地や店舗、営業所などを探している中小企業を支援する。
  4. 経営改善提案サービス
    経営改善に取り組むお取引先に対して、経営課題の洗い出しを行うとともに、その解決に向けた具体的な手法や改善の手がかりとなる事例などをまとめて提供する。

顧客支援サービスの特長

  • 全国約5万社のデータベースに基づいたRIPシステム(注)と長年培ってきた企業経営に関するノウハウを活用して、“生きた情報”を提供。
  • 顧客ネットワークを活用して、ビジネスチャンスをサポート。
  • 中小企業金融のエキスパートが“企業を見る確かな目”で、的確な経営アドバイスを実践。

(注)RIPとは、お取引先との対話を通じ、信頼関係(Relationship)を深めつつ、お客さまと日本公庫中小企業事業の知恵(Intelligence)を活かし、積極的な提案(Proposal)を行うことで、中小企業の皆さまの成長発展を支援しようとする日本公庫中小企業事業の姿勢を表現したものです。

RIPシステムを活用した顧客支援サービス

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